Kasutustingimused

Tingimused on kliendiga sõlmitava lepingu osa. Kui pakkumises või lepingus on kokku lepitud teisiti, kehtib pakkumine või leping.

Teenus on mõeldud eelkõige ettevõtetele, organisatsioonidele ja füüsilisest isikust ettevõtjatele. Kui teenust tellib tarbija, kehtivad talle lisaks seadusest tulenevad tarbija õigused ja neid need tingimused ei piira.

Kontakti- või tellimusvormi saatmine on päring ega ole siduv tellimus. Päringu põhjal teeme pakkumise, kus on kirjas töö sisu, hind, tähtajad ja maksetingimused.

Leping sõlmitakse, kui klient kinnitab pakkumise kirjalikult, sealhulgas e-postiga.

Eritellimusel kujundus valmib pakkumises kirjeldatud etappides. Tavaliselt on need sisend, kavand, kliendi tagasiside, valmis veebileht ja avaldamine. Tagasiside ringide arv on kirjas pakkumises. Lisatööd tehakse kokkuleppel ja eraldi tasu eest.

Klient annab vajalikud materjalid (tekstid, pildid, logo, ligipääsud) kokkulepitud ajaks. Kui materjalid või tagasiside hilinevad, lükkuvad tähtajad sama aja võrra edasi.

Valmis kujundus (mall) on Vioreta platvormi osa. Klient saab seda oma veebilehel kasutada lepingu kehtivuse ajal. Sama malli võivad kasutada ka teised kliendid.

Hinnad on kirjas hinnakirjas või pakkumises. Hinnad on esitatud ilma käibemaksuta, kui ei ole märgitud teisiti. Käibemaks lisandub seadusega ettenähtud juhtudel.

Arve tuleb tasuda arvel märgitud tähtajaks. Hilinenud makse korral võime nõuda seadusjärgset viivist. Kui arve on tasumata 14 päeva pärast maksetähtaega ja meeldetuletusest hoolimata, võime teenuse osutamise pärast eelnevat teatamist peatada kuni tasumiseni.

Klient vastutab, et tal on õigus kasutada kõiki materjale (tekstid, pildid, logod), mida ta meile annab või platvormile lisab. Kliendi materjalid jäävad kliendi omaks.

Eritellimusel tehtud kujunduse kasutamise õigus läheb kliendile üle pärast tasu täielikku maksmist ulatuses, mis on kirjas pakkumises või lepingus. Vioreta platvormi tarkvara, mallid ja üldised komponendid jäävad Marestal OÜ omandiks.

Võime valminud tööd näidata oma tööde näidetena, kui klient ei ole sellest keeldunud.

Klient vastutab oma veebilehel avaldatud sisu, pakutavate toodete ja teenuste ning oma klientide andmete seadusliku kasutamise eest. Platvormil ei tohi avaldada ebaseaduslikku või teiste õigusi rikkuvat sisu ega kasutada seda rämpsposti, pahavara või rünnakute jaoks. Selliste rikkumiste korral võime sisu eemaldada või teenuse peatada.

Klient hoiab oma halduse ligipääsud salajas ja teatab meile viivitamata, kui kahtlustab nende kuritarvitamist.

Kliendi veebilehe külastajate ja klientide andmete vastutav töötleja on klient. Marestal OÜ on volitatud töötleja (GDPR artikkel 28). Töötleme neid andmeid ainult teenuse osutamiseks ja kliendi juhiste järgi, mis tulenevad lepingust ja platvormi kasutamisest.

Tagame, et andmetele ligipääsuga isikud on kohustatud hoidma konfidentsiaalsust. Kasutame asjakohaseid turvameetmeid: krüpteeritud ühendused, iga kliendi andmed eraldi andmebaasis, ligipääsude piiramine ja varukoopiad.

Kasutame alamtöötlejatena Hetzner Online GmbH-d (serverid Euroopa Liidus) ja Cloudflare, Inc.-i (veebiliikluse edastamine ja kaitse). Kui platvormi kaudu saadetakse e-kirju, siis ka kliendi valitud e-posti teenuse pakkujat. Alamtöötlejate muutumisest teatame ette ja klient võib sellele vastu vaielda.

Aitame klienti andmesubjektide taotluste ja andmekaitsekohustuste täitmisel. Teatame kliendile andmetega seotud rikkumisest põhjendamatu viivituseta. Lepingu lõppemisel anname kliendi soovil andmed üle ja kustutame need, kui seadus ei nõua nende säilitamist.

Teeme kõik mõistlikult võimaliku, et teenus oleks pidevalt kättesaadav. Plaanilistest hooldustöödest teatame võimalusel ette. Teenuse katkestused võivad tekkida ka meist sõltumatutel põhjustel, näiteks teenusepakkujate rikete tõttu.

Teeme andmetest regulaarselt varukoopiaid. Klient vastutab selle eest, et tal on olulistest materjalidest oma koopiad.

Vastutame lepingu rikkumisest tekkinud otsese kahju eest. Ettevõtjast kliendi puhul on meie vastutus piiratud summaga, mille klient on teenuse eest maksnud viimase 12 kuu jooksul enne kahju tekkimist. Me ei vastuta saamata jäänud tulu ega kaudse kahju eest.

Vastutuse piirangud ei kehti, kui kahju on tekitatud tahtlikult või raske hooletuse tõttu, ega tarbija suhtes ulatuses, milles seadus seda ei luba.

Platvormiteenuse leping on tähtajatu, kui pakkumises pole kokku lepitud teisiti. Kumbki pool võib selle lõpetada, teatades sellest kirjalikult vähemalt 30 päeva ette.

Olulise lepingurikkumise korral võib kumbki pool lepingu lõpetada etteteatamiseta, kui rikkumist ei ole mõistliku aja jooksul kõrvaldatud.

Pärast lepingu lõppu anname kliendi soovil üle tema veebilehe sisu ja andmed. Kui klient seda 30 päeva jooksul ei soovi, kustutame andmed, välja arvatud need, mida seadus nõuab säilitada.

Võime tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teatame klientidele e-postiga vähemalt 30 päeva ette. Kui klient muudatustega ei nõustu, võib ta lepingu enne muudatuste jõustumist lõpetada.

Tingimustele ja lepingutele kohaldatakse Eesti õigust. Erimeelsused püüame lahendada läbirääkimiste teel. Kui see ei õnnestu, lahendatakse vaidlus Eesti kohtus.

Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee).